Helppoa ja mukavaa yhteistyötä - asiakkaamme kertovat
Asiakkaamme arvostavat mutkatonta yhteistyötä, selkeää mediavalikoimaamme ja erinomaista asiakaspalvelua – näin kertoo tuore asiakastyytyväisyyskyselymme! Kyselyyn vastasi markkinointipäättäjiä ja mediatoimistojen edustajia. Heidän palautteensa antaa meille äärimmäisen arvokasta tietoa siitä, missä olemme onnistuneet ja miten voimme palvella entistä paremmin.
Tällaiset olivat tulokset
Asiakkaamme kokevat, että Aktiivimedia tarjoaa laadukasta palvelua, sujuvan ostokokemuksen ja ketterää yhteistyötä.
Tässä keskeisimmät luvut:
✅ 84 % asiakkaistamme on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä Aktiivimedian palveluihin.
✅ 89 % kokee saavansa erinomaista asiakaspalvelua ja tukea tarpeisiinsa.
✅ 92 % vastaajista pitää ostamista Aktiivimedialta helppona tai erittäin helppona.
✅ 74 % asiakkaista arvioi Aktiivimedian toiminnan keskimääräistä paremmaksi verrattuna muihin mediayhtiöihin.
Nämä luvut osoittavat, että panostuksemme asiakaslähtöiseen palveluun ja joustavaan yhteistyöhön tuottavat tulosta. Olemme todella iloisia ja kiitollisia siitä, että asiakkaamme kokevat yhteistyön kanssamme näin positiivisena!
Mitä asiakkaamme arvostavat eniten?
Kyselyssä asiakkaamme saivat mahdollisuuden kommentoida omin sanoin kokemuksiaan yhteistyöstä Aktiivimedian kanssa.
Palautteissa korostuivat erityisesti kolme asiaa:
🎯 Mukava ja henkilökohtainen yhteistyö – Asiakkaamme arvostavat sitä, että heidän tarpeensa huomioidaan yksilöllisesti ja että yhteistyö on sujuvaa sekä helposti lähestyttävää.
🎯 Ketterä toiminta ja joustavuus – Moni vastaaja nosti esiin, kuinka nopeasti ja tehokkaasti Aktiivimedia pystyy toteuttamaan kampanjoita sekä tarjoamaan räätälöityjä ratkaisuja.
🎯 Selkeä ja monipuolinen mediavalikoima – Asiakkaamme kiittävät kattavaa mediavalikoimaamme ja sitä, että verkostomme tavoittaa laajasti selkeät kohderyhmät.
Näiden tekijöiden ansiosta asiakkaamme kokevat, että yhteistyö on myös miellyttävää ja vaivatonta.
Miksi asiakkaamme valitsevat Aktiivimedian?
Asiakastyytyväisyyskyselyn perusteella voimme sanoa, että asiakkaamme valitsevat meidät ennen kaikkea palvelumme helppouden, asiakaslähtöisyyden ja ketteryyden vuoksi. Erityisesti ostamisen sujuvuus sai kiitosta: 92 % vastaajista koki, että ostaminen on helppoa tai erittäin helppoa. Tämä kertoo siitä, että olemme onnistuneet tekemään mainonnan ostamisesta vaivatonta ja tehokasta.
Lisäksi asiakaspalvelumme sai erinomaiset arviot – 89 % vastaajista on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä saamaansa asiakaspalveluun. Tämä on meille erittäin tärkeä asia, sillä haluamme olla helposti lähestyttävä kumppani, joka tukee asiakkaitaan kaikissa mainonnan vaiheissa.
Kiitos asiakkaillemme – jatketaan yhdessä kohti entistä parempaa!
Haluamme kiittää lämpimästi kaikkia kyselyyn vastanneita asiakkaitamme, mainostajia sekä mediatoimistoja! 🩷 Teidän palautteenne on meille todella tärkeää, ja se auttaa meitä kehittämään palveluitamme entistä paremmiksi.
Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset kannustavat meitä jatkamaan samalla tiellä – tarjoamaan sujuvaa ja kustannustehokasta mainontaa, erinomaista asiakaspalvelua sekä selkeitä ja kilpailukykyisiä näkyvyysratkaisuja.
📩 Haluatko kuulla lisää siitä, miten voimme auttaa yritystäsi tavoittamaan oikean kohdeyleisön uniikeissa mediaympäristöissä? Ota yhteyttä, niin suunnitellaan yhdessä juuri sinun tarpeisiisi sopiva kampanja!
